【キャンセルポリシー】

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参加登録をキャンセル（不参加）される場合は以下のキャンセルポリシーに基づき参加費を返金いたします。​
なお参加費以外（各種予約品やオプション）のキャンセルポリシーはそれぞれの申し込みページをご覧ください。

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【サポーター参加者のキャンセルポリシー】
 

開催日の１カ月前まで
（１カ月前の同じ日まで）
［参加費部分の１００％返金］*1 *2
 

参加登録締切日まで
［参加費部分の５０％返金］*1 *2

～開催当日まで
［参加費部分の３０％返金］*2

※開催翌日以降のキャンセルは返金不可

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【サポーター参加者以外のキャンセルポリシー】

開催日の２カ月前まで
（２カ月前の同じ日まで）
［参加費部分の１００％返金］*1

開催日の１カ月前まで
（１カ月前の同じ日まで）
［参加費部分の３０％返金］*1

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参加登録締切日まで
［参加費部分の１０％返金］*1

～開催当日まで
［返金なし］*1

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*1)参加費部分とは〔加費費・更衣室料・事前予約代金（締切前のみ）〕です。サポーター支援は返金対象外です。30%返金の例［返金対象合計金額×0.3=返金額］となります。

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*2)サポーターの方にはサポーター限定参加記念品を発送します。

※初獣者バッジを予約された方は参加登録締切日までのキャンセルに限り全額返金いたします。それ以降は全額返金不可となります。

※何れも開催当日までにキャンセルを申請した方のみに適用され、申請しなかった場合は適用されません。

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【開催中止となった場合のキャンセルポリシー】

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開催中止となった場合はその理由のいかんを問わず原則として以下の計算式に従って返金を行います。

サポーター参加の方：参加費*1 －（開催にかかった経費÷参加人数）＋（サポーター支援÷２）＝返金額
サポーター参加以外の方：参加費*1 －（開催にかかった経費÷参加人数）＝返金額
※返金額がマイナスとなる場合、その差額は主催側が負担するため参加者への返金は行われません。

天変地変、不可抗力そのほか使用者の責に帰することのできない理由により施設を使用できないときを除き、台風や豪雪等が発生した場合でも開催地の天候状況で施設側から使用中止命令がない場合やスタッフの出動状況に問題がない限り通常どおり開催を行います。参加者各々の個別事情（公共交通機関の遅延や運休など）を考慮して返金を行うことはできませんのでご了承ください。

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【返金方法】

決済時に使用されたカードへ１２０日以内に返金を行います。
（返金の確認はカードの利用明細やカード会社へ直接問い合わせください。返金のイメージはこちら）​